Términos y Condiciones

1. Pagos, Anticipos y Reembolsos

El esquema estándar de pago consiste en un 50% de anticipo para dar inicio al proyecto y el 50% restante al momento de la entrega final, a menos que se acuerde un esquema diferente por escrito con el cliente.

Una vez que el proyecto ha sido aprobado y el depósito inicial ha sido realizado, no existe política de devolución o reembolso.

2. Cargos por Mora

En caso de retraso en los pagos acordados, se aplicará un cargo administrativo por mora del 10% sobre el pago atrasado. Este cargo es mensual y no acumulable.

3. Revisiones y Alcance (Scope)

Las rondas de cambios y correcciones incluidas se determinarán específicamente para cada proyecto en su cotización inicial.

Cualquier solicitud de modificación que exceda el alcance originalmente pactado (scope creep) será tratada como una ronda adicional de cambios y se cotizará de manera independiente según su complejidad.

4. Propiedad Intelectual

Una vez liquidado el total del proyecto, la propiedad de los activos finales pertenece al cliente, excluyendo frameworks, librerías o herramientas de terceros que no pertenezcan originalmente a spots.mx.

El contenido generado mediante herramientas de Inteligencia Artificial (como Midjourney, Sora, Kling, etc.) está sujeto a las licencias y términos de uso de dichas plataformas externas.

5. Responsabilidades y Tiempos

El cliente asume la responsabilidad total por los retrasos derivados de la falta de entrega oportuna de información necesaria (logos, textos, imágenes, accesos).

Si un proyecto se detiene por causa del cliente por un periodo superior a 1 mes, se considerará pausado y su reactivación podría generar costos adicionales.

6. Garantía de Soporte

Ofrecemos un periodo de 30 días de soporte sin costo posterior a la entrega final para la corrección de errores (bugs) o fallos técnicos directamente relacionados con el desarrollo entregado.